Política de Devoluciones

En www.elrincondelalimpieza.com queremos que quedes satisfecho con tu compra. Si no es así, dispones de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de devolución (desistimiento), conforme a la normativa de consumo aplicable.

1) Plazo y alcance

• Plazo: 15 días naturales desde la entrega del producto.
• Ámbito: pedidos realizados a distancia a través del Sitio Web.
• Comunicación: debes notificarnos tu decisión de devolver mediante las vías indicadas en el apartado 4.

2) Condiciones de la devolución

• Los productos deben enviarse sin usar, en su embalaje original, con todos sus accesorios, obsequios y documentación.
• Debes proteger correctamente el artículo para que llegue en perfecto estado. No pegues etiquetas directamente sobre la caja original del fabricante.
• Una vez ejercido el desistimiento, deberás devolver los bienes sin demoras indebidas; podremos retener el reembolso hasta recibir los artículos o hasta que presentes un comprobante de su devolución (lo que ocurra primero).

3) Excepciones (no admiten devolución)

Por razones legales de protección de la salud e higiene, seguridad y/o por su naturaleza, no se aceptarán devoluciones de:

• Productos de higiene personal o limpieza desprecintados o con el sello roto (p. ej., guantes, estropajos corporales, cepillos, bayetas de uso personal, cosmética, colonias, etc.).
• Productos químicos o líquidos abiertos, manipulados o con el precinto roto (p. ej., detergentes, suavizantes, lejías, desinfectantes).
• Artículos personalizados o a medida.
• Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, una vez abiertos.
• Software, contenidos digitales desprecintados o tarjetas regalo.

4) Cómo solicitar una devolución (pasos)

1. Comunícanos tu decisión dentro de los 15 días:
   • Por email: elrincondelalimpieza10@gmail.com
   • Por teléfono: 613 34 29 45
   • O enviando el Formulario de Desistimiento (más abajo).
2. Prepara el paquete: incluye el número de pedido y el justificante de compra.
3. Envío: remite los artículos a: Plaza Antonio Machado 13, 18210 Granada, España. Te facilitaremos instrucciones si procede recogida.

5) Gastos de envío en la devolución

• Si devuelves por desistimiento (no es defectuoso ni error nuestro), los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
• Si el producto es defectuoso o hemos enviado un artículo erróneo, asumiremos los gastos y te indicaremos el procedimiento de recogida/sustitución.

6) Reembolsos

• Te reembolsaremos el importe pagado por los artículos, y si corresponde, los gastos de envío estándar iniciales (no servicios exprés), en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento. Podremos retener el reembolso hasta recibir los bienes o un justificante de su devolución.
• El reembolso se realizará por el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo en contrario.
• Podrán practicarse deducciones si el producto ha sufrido una depreciación por una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

7) Productos dañados, erróneos o incompletos

• Si recibes un artículo dañado por transporte o erróneo, comunícalo en 48 horas desde la entrega con fotos del embalaje y del producto para gestionar sustitución o reembolso.
• Si falta algún componente, indícalo en la comunicación inicial.

8) Cambios

No gestionamos cambios directos. Devuelve el producto y realiza una nueva compra con el artículo deseado.

9) Formulario de desistimiento (opcional)

Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, puedes copiar, completar y enviarnos este formulario por email:

Última actualización: 9 de septiembre de 2025