Términos y Condiciones de Compra

Estos Términos y Condiciones regulan la compra de productos realizada a través de www.elrincondelalimpieza.com. Al efectuar un pedido, aceptas estas condiciones, nuestra Información Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies, la Política de Envíos y la Política de Devoluciones.

1. Capacidad para contratar y ámbito

• Las compras están dirigidas a personas mayores de 18 años y con capacidad legal para contratar.
• Vendemos y entregamos exclusivamente en España peninsular y Baleares. No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
• Los productos se destinan a uso doméstico o profesional ordinario; para grandes volúmenes, contáctanos previamente.

2. Proceso de compra

1. Selecciona productos, añádelos al carrito y procede a la compra.
2. Facilita datos de envío y facturación veraces y completos.
3. Elige uno de los métodos de pago habilitados en el checkout.
4. Confirma el pedido: recibirás un email de confirmación con el detalle.

El contrato se perfecciona cuando aceptamos tu pedido y confirmamos la disponibilidad. Si no fuera posible atenderlo, te lo comunicaremos y efectuaremos el reembolso correspondiente.

3. Precios, impuestos y facturación

• Los precios se muestran en euros e incluyen IVA vigente, salvo que se indique lo contrario.
• Los gastos de envío se calculan aparte y se muestran antes de finalizar la compra.
• Podrás solicitar factura introduciendo tus datos fiscales durante la compra o solicitándola por email.

4. Métodos de pago y seguridad

El pago se realiza a través de los métodos disponibles en el proceso de compra (p. ej., tarjetas bancarias u otros medios admitidos). Las transacciones se procesan en plataformas seguras. Los pedidos pueden estar sujetos a verificaciones antifraude; si se detectan indicios, podremos cancelar y reembolsar el pedido.

5. Disponibilidad de productos

El stock mostrado se actualiza regularmente, pero puede haber incidencias puntuales. Si un artículo no está disponible tras tu compra, te avisaremos con alternativas, nueva fecha estimada o reembolso inmediato del importe abonado.

6. Envío, entrega y seguimiento

• Zonas: Península y Baleares (excluidas Canarias, Ceuta y Melilla).
• Plazos orientativos: 24–72 h laborables en Península; 3–5 días laborables en Baleares, desde la confirmación de pago.
• Recibirás número de seguimiento cuando el pedido salga de almacén.
• Revisa el paquete en la entrega; si observas daños visibles, anótalo en el albarán y comunícalo en 48 h.

Más detalles en nuestra Política de Envíos.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

• Dispones de 15 días naturales desde la entrega para desistir sin necesidad de justificación.
• Los productos deben devolverse sin usar, en su embalaje original y con accesorios.
• Excepciones: por higiene/salud y seguridad, no se admiten devoluciones de productos de limpieza e higiene desprecintados o manipulados; tampoco de artículos personalizados o que puedan deteriorarse con rapidez una vez abiertos.
• Si devuelves por desistimiento, los gastos de retorno corren a tu cargo; si el producto es defectuoso o hubo error nuestro, asumimos los costes.

Procedimiento completo en la Política de Devoluciones.

8. Garantías legales

• Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad aplicable. Si el artículo fuera defectuoso de origen, gestionaremos reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato según corresponda.
• Quedan excluidos daños por uso indebido, desgaste normal, accidentes, manipulación o falta de mantenimiento conforme a instrucciones.

9. Usos y seguridad de productos químicos

Algunos artículos son productos químicos de limpieza. Deben utilizarse siguiendo estrictamente las instrucciones del fabricante (fichas técnicas/seguridad, etiquetas, dosificaciones y medidas de protección). No nos responsabilizamos de daños derivados de usos contrarios a las indicaciones del fabricante o normativa aplicable.

10. Atención al cliente

Para consultas sobre pedidos, incidencias o ejercicio de derechos, contacta en: elrincondelalimpieza10@gmail.com — 613 34 29 45.

11. Limitación de responsabilidad

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor o ajenas a nuestro control (huelgas, incidencias logísticas, fenómenos meteorológicos, fallos de redes, etc.). En cualquier caso, nuestra responsabilidad quedará limitada al importe del pedido afectado, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor.

12. Protección de datos

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Al comprar, declaras haberlas leído y aceptado.

13. Prevención de fraude y suspensión

Podremos rechazar o cancelar pedidos por indicios de fraude, uso abusivo de promociones, errores manifiestos de precio/stock o incumplimiento de estas condiciones, efectuando el reembolso correspondiente si procede.

14. Reclamaciones y resolución de disputas

• Puedes presentar una reclamación a través del email de atención al cliente indicado.
• Conforme al art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, tienes a tu disposición la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ODR.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Granada (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor.

16. Modificaciones de las condiciones

Podremos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario (cambios normativos, operativos o técnicos). La versión vigente será la publicada en este Sitio Web, aplicable a partir de su publicación.

Última actualización: 9 de septiembre de 2025